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本报讯（徐报融媒记者 郑微 通讯员 闫士亮）优化税收营商环境，纳税人和缴费人是“出卷人”，税务机关是“答卷人”。根据国家税务总局今年发布的20条便民办税服务举措、江苏省税务局发布的进一步服务纳税人、缴费人18条举措，近日，国家税务总局徐州市税务局制定了建设税收营商环境“最佳体验区”八大类36小项任务清单，实现办税负担更“轻”、办税时间更“短”、办税渠道更“广”、办税方式更“优”，持续打好政策惠民和服务便民的“组合拳”，进一步提升纳税人、缴费人享受政策红利和办税便利的双重获得感。11月28日上午，国家税务总局徐州市税务局在新城区徐州报业传媒大厦召开新闻发布会，重点介绍该局积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、进一步优化税收营商环境的工作举措，以及该局“企业办税e路通”服务品牌提升创建情况。
建设税收营商环境“最佳体验区”八大类36小项任务清单具体包括：一、再取消一批税务证明事项。为进一步减轻纳税人资料报送负担，继2018年底以来分两批取消35项税务证明事项后，再取消25项税务证明事项。其中，有5项属于原本需要纳税人专门通过第三方取得的证明，如发票丢失登报作废声明等;其余20项是原本需要纳税人提供的自有法定证照等资料，如个人身份证明、办理变更税务登记时需提供的营业执照等。
二、加强纳税人、缴费人权益保护。为进一步维护纳税人、缴费人的合法权益，根据国家税务总局修订出台的《纳税服务投诉管理办法》，拓宽投诉渠道，规范受理流程，提高办理效率。如将各类投诉的办理时限全部压缩50%，将受理审查环节由2个工作日压缩为1个工作日。
三、实现税费业务征管的统一规范。为适应国税地税征管体制改革后的新变化，进一步降低税费遵从成本，在实现税费和非税收入征管业务统一化、规范化和标准化的基础上，大幅精简征管业务事项和表单资料，实施“信用+风险”动态监控管理，健全以信用为基础的税收监管机制。
四、实现主要税费事项网上办理。为让纳税人、缴费人多跑“网路”少跑“马路”，将大数据、云计算等技术与税收工作创新融合，逐步全面实现业务流程电子化、资料报送无纸化、业务审核在线化、办税渠道多元化。
五、加强部门间信息共享。为进一步便利办税缴费，持续加强与政府部门信息共享，凡是能够通过政府信息共享获取相关资料信息的，不再让纳税人提供。比如，实现税务机关和公安交管部门之间车辆购置税完税或者免税信息电子化传输。
六、提升税费政策辅导精准度。税务部门通过各种渠道，为纳税人、缴费人提供“点对点”税费政策精准推送，有效解决纳税人、缴费人反映的咨询辅导不够精准的问题;通过对增值税税负变化异常企业持续实行“一对一”精准辅导，帮助企业用足用好减税降费政策。
今年，徐州市税务局提升创建的“企业办税e路通”服务品牌的含义为：easy（深化办税缴费便利化）+e(完善“线上”“线下”服务渠道)+“一路通”（充分释放减税降费政策效应，全力打造税收营商环境“最佳体验区”）=实现企业办税一路畅行无忧。具体创建举措在全面升级原有的“七个一”内容基础上，聚焦企业办税过程中的“痛点”“堵点”和企业发展中遇到的“难点”及瓶颈问题，以系统开展“作风提升”“廉洁从税”“清障疏堵”“攻坚提效”“政策护航”和“便企宣传”六大专项行动为抓手，通过深化减税降费政策落实、开展办税缴费便利化改革等“一揽子”举措，为企业高质量发展打造“优质便捷、公正透明、智慧集成、高效清廉”的“四大税收环境”，确保“企业办税e路通”服务品牌的效应更加显著，知晓度和认可度更高。
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