自即时起至1月24日24:00 武汉到站或始发旅客免费退票

　　昨天，记者来到无锡火车站，南北广场候车大厅人山人海，庞大的返乡务工流让铁路春运客流处在高位运行。据统计，1月10日春运至今，无锡站已累计发送旅客约80万人次，同比增长8.72%。目前，客流量较大的方向主要集中在安徽的亳州、阜阳、芜湖、安庆等地区，此外，四川、河南等地也是客流较为集中地区，所幸票额均较为充足，中国铁路上海局集团有限公司也将根据订票需求增开列车。

　　无锡火车站客运主任计划员朱晓彤表示，1月25日（正月初一）起预计北京、西安、厦门沿海热门旅游方向将出现小高峰。节后自1月29日（正月初五）探亲、旅游返程流等客流将启动，交汇成首个出行高峰。元宵节后，从2月9日（正月十六）起，返岗务工流将逐渐与返校学生流叠加，一直将持续到2月下旬。

　　另悉，为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定：自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。铁路部门将根据疫情变化，在卫生防疫部门指导下，及时采取有力措施，做好疫情防控工作，保护旅客身体健康。

　　（顾庆赟 图文报道）