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在信息时代的洪流里，年轻人率先享受到了信息技术发展带来的各种便利，出门不用带钱包、不用带地图、不用带公交卡，仅凭着一部手机即可走遍天下。众所周知，老年人跟网络接触少，部分老年人因为不会使用智能手机不敢一个人去购物，不敢乘地铁公交，甚至不敢外出……
2018年贝壳找房创立伊始，贝壳公益就将“我来教您用手机”作为重要的运营项目。该项目是以经纪人志愿者为主体，为社区有学习需求的老年人开课，免费提供智能手机的培训和帮助，截至目前，已经在全国范围内累计为老人提供了11万次的教学帮助，受到社区老人们的欢迎和赞誉。
链家作为贝壳平台上的新经纪品牌，深耕社区,坚持社区公益,让链家成为社区的一份子。回馈社区,是链家作为“国民品牌”的公益目标,也是链家践行企业社会责任的独特方式。
2020年12月，南京链家先后走进晨光社区、三汊河社区、农科院社区等20余家社区开展了超过20场“我来教您用手机”智慧助老服务课堂。南京链家的志愿者们通过PPT展示，向老人们介绍了手机使用风险防控，清理手机垃圾文件，生活缴费，制作影集等基本操作，并用耐心地解答老人们提出的每一个问题，受到了大家的一致好评。
“我闺女平时工作忙，很少在家，给我买了智能手机说是可以视频通话，这样就可以天天见面了，可是这个手机太难搞懂，动不动内存满了就打不开微信了，我每次只能干着急，今天链家的志愿者们教我们清理手机内存，讲的非常详细，太感谢他们了！”家住三汊河社区的王阿姨说。
“今天我学会了怎么制作影集，很有意思。希望下次志愿者们可以过来教教我们怎么把照片拍得更好一些。”家住百子亭社区的文阿姨表示。
来自南京链家的公益讲师张广阔表示：“信息时代瞬息万变，很多老人对于智能手机的应用与操作感到陌生迷茫，再加上大部分老人不跟子女住在一起，这个时候我们链家的志愿者走进社区手把手教老人用智能手机，正是践行社会责任的一种担当。”
据了解，南京链家为社区居民提供的日常便民服务已增至10项，包含应急打印复印、应急充电、应急雨具、应急电话、应急上网、询路指引、便民饮水、爱心图书捐赠接收点、走失人员临时联络站、手机使用到店咨询答疑等。扎根社区点点滴滴做公益，用微薄之力让社区生活更加美好是链家始终坚持的方向，公益已经成为链家的基因被广泛传承，未来南京链家将践行企业社会责任与企业发展并重，让更多需要帮助的人感受身边的链家。
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